問題集 QA
 

Q:網站上商品名標示淡香水、淡香精,為何中文標籤上卻是寫香水?

A:香水由香精濃度含量高到低來做區分,一般是指香精(Parfum)、淡香精(Eau de parfum)、淡香水(Eau de Toilette)、古龍水(Eau de Cologne)的泛稱,而香精濃度越高,價格也就越高。您除了由中文標籤說明來做辨別外,也可以從外盒上的英文標示做判讀喔。
 

Q:為什麼這香水跟我在專櫃買的包裝不同?是不是假貨?

A:我們部分香水是平行輸入商品,可能國外出產的批次不同、或者是各國的版本不同才會造成外包裝上不一樣,但內容物是一樣的不會改變。如果有疑慮,我們也提供進口報關單以示證明。
 

Q:平行輸入是什麼?

A:一般由專櫃、總代理、總經銷在國內販售的商品,我們稱為「公司貨」。反之,若是由進口商從國外經由合法的報關程序進口至國內的商品,就是「平行輸入」啦!但平行輸入的商品就沒保障嗎?也不會喔~!平行輸入的商品其實也是進口國外的公司貨,所以品質上跟國內的公司貨是一樣的,而如果商品有瑕疵我們也很樂意幫您處理。

Q為什麼香水的味道跟留香的時間跟我以前買的不一樣!?

A:這是正常現象喔!其實香水的味道與留香的時間也是會隨著酒精的揮發、時間、地點、季節氣候、人身上的體溫、膚質等各種因素而跟著改變喔,香水分為前中後調,前調味道也會較為濃郁,只要香水內的原料成分沒有更動,新買的香水基本上還是跟您以前買的香水是一樣的香調。

 

Q:為什麼我買的香水酒精味道這麼重,是不是壞掉了?

A:香水剛噴壓出來的前幾秒酒精味道較濃是正常的,需要等約幾秒待酒精揮發過後香調才會正常散發出來。